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阿勒泰市:随时在线的“濮老哥”

发布时间:2020-11-10 点击数:

外表不苟言笑,内心却古道热肠,阿勒泰市北屯镇胡杨社区的党员濮兴保依托阿勒泰市住房和城乡建设局北屯分局工作队建立的“兴保工作室”,专门为辖区居民提供惠民政策宣传、矛盾调解和解难帮困服务,成为了名副其实的“社区红人”。

政策宣讲“精益求精”

胡杨社区是个多民族聚居的社区,大多数居民从传统的放牧方式转变为定居状态,因此,缺少增收门路的“瓶颈”仍然制约着居民。怎么样让定居牧民有事做、有钱挣?

濮兴保出生在红墩镇萨尔喀木斯村,从小耳濡目染,能说一口流利的哈萨克语,这也成为他走进居民心里的“通关密码”。他主动请缨担任起社区农牧民夜校老师,帮助居民学习国家通用语言、长知识,增加就业机会。

今年28岁的再尔蝶?胡尔曼泰经营着一家奶茶馆,提起濮兴保和社区的帮扶,她激动地说:“在党和政府惠民政策的扶持下,加上濮大哥的帮助,我才能有现在的好生活。”再尔蝶因脑发育迟缓,再加上语言沟通能力较差,一直找不到工作待业在家,生活十分艰难。濮兴保经常在课后对她进行个别辅导,鼓励多练多说,强化纠错练习,帮助她树立学习信心。工作队和社区干部了解情况后,为她争取了免息小金额贷款,引导和帮助她开起了奶茶馆,由于她用料精良,老实肯干,奶茶馆每天收入都在500元以上。

为让党的惠民政策更好地改变居民生活,濮兴保因材施教,精准宣讲。针对妇女群众,鼓励她们就近就地就业,通过勤劳的双手增收致富;针对贫困群众,他主要从国家的扶贫政策出发,教会他们如何通过政策支持和自己的勤恳努力实现脱贫增收。没有照本宣科,没有大话套话,濮兴保为社区居民宣讲惠民政策20余场次,无论到哪里都受到大家的欢迎。积沙成塔,集腋成裘。如今,胡杨社区牧民群众的国家通用语言水平明显提高,在社区的帮助下34人实现就业。

服务居民“事无巨细”

只要居民有需要,他随叫随到。濮兴保最有获得感的事,就是帮助居民解决困难。他随身携带一本“爱心笔记本”,每天以“线上电话反映+线下走访问询”相结合的形式掌握居民诉求,和工作队员、社区干部上门排忧解难,跟踪服务,帮助居民解决每一件急事难事烦心事。

今年9月的一个下雨天,正准备吃晚饭的濮兴保接到了天赐良缘小区5号楼居民阿斯哈尔?阿尔泰的求助电话:“濮老哥,你快来帮帮我,我家厨房水管爆了,现在家里到处都是水....”“你先把门口的自来水总阀关了,我马上过来。”于是,他顾不得吃饭,赶到阿斯哈尔家里查看情况,然后又出去采购水龙头和水管等材料,因为已接近夜里11点,大部分店铺已经关门,濮兴保冒雨跑了好几家店才买齐修补的材料,等安装好已是深夜.....

田间地头、居民庭院…濮兴保进百家门知百家事,居民家的情况他几乎都门清,谁家有事都会第一个给他打电话,他也总会想尽一切办法帮助解决。大家亲切地称他为“行走的工具包”。

今年,在“兴保工作室”的基础上,工作队还组织了由工作队员、社区干部、业主委员会成员、大学生等骨干力量组成“青色年华”“阳光”“旗帜”“巾帼”“冬不拉”5支不同职能志愿服务队,帮助居民解决急事难事60余件。

化解矛盾“将心比心”

感人心者,莫先乎情。濮兴保一直以来与“巾帼”志愿服务队一起运用“穿针引线,真情打动”“贴心交友,换位思考”等调节法耐心的化解矛盾纠纷,赢得了居民的广泛信任。

“两个人在一起过日子,免不了会有争吵,既然选择成为夫妻,就应该相互理解”“父母是孩子的榜样,家庭氛围和谐是重要的成长因素”……今年,濮兴保多次前往居民胡明家中进行劝导。原来,胡明一直靠打零工生活,本来收入就不多,却将多半收入都用在了与朋友喝酒吃饭。所以与妻子经常为这些事闹矛盾,妻子一气之下还回了娘家。

看着脏乱差的屋内环境和需要照顾的孩子,濮兴保暗下决心,要帮助这个家庭和好如初。他每天主动上门与胡明谈心、照顾孩子和做家务,并带着他与自己一起跑运输,学技能。几个月下来,看到了丈夫的转变,妻子的态度有了缓和。濮兴保趁热打铁,用身边“模范夫妻”“和谐家庭”的事例引导夫妻两人转变思想。现在,夫妻俩不仅相亲相爱,家里还买了车跑运输,一年能有10万元左右的稳定收入。

家庭矛盾、邻里纠纷,哪里发生口角,哪里就有濮兴保劝解的身影。他成功化解了古丽达娜?马那提婆媳间因孩子教育问题产生的家庭矛盾,让肯吉别克?马那尔别克与邻里因房子漏水产生的邻里纠纷得到平息……今年以来,濮兴保调解各种问题20余件,现在的胡杨社区在大家的共同努力下,处处都能感受到团结、和睦的良好氛围。(通讯员:丁静)